SPD服務(wù)價(jià)值共生：與供應(yīng)商的協(xié)同共贏之道
發(fā)布日期：2025-11-06
公立醫(yī)院已全面進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段，各項(xiàng)工作圍繞“提質(zhì)增效”持續(xù)深化。在此背景下，SPD精細(xì)化管理服務(wù)在國(guó)內(nèi)迅速普及。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有2000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展SPD項(xiàng)目，進(jìn)一步證明了其適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)改形勢(shì)與醫(yī)院需求，在助力醫(yī)院精細(xì)化管理、智慧化建設(shè)、高質(zhì)量發(fā)展方面的功能日益凸顯。
然而，一個(gè)高效的供應(yīng)鏈絕不能忽視對(duì)上游供應(yīng)商的賦能。在傳統(tǒng)模式下，貨物過(guò)期、信息反饋滯后、損耗難追溯、對(duì)賬復(fù)雜以及人員更替頻繁等環(huán)節(jié)堵點(diǎn)，都在無(wú)形中推高隱性成本。德榮醫(yī)療深刻認(rèn)識(shí)到，唯有上下游協(xié)同增效，醫(yī)院的精細(xì)化管控才能真正貫通。因此，德榮SPD項(xiàng)目從設(shè)計(jì)之初，便致力于構(gòu)建一個(gè)協(xié)同共贏的醫(yī)藥供應(yīng)鏈新生態(tài)——不僅服務(wù)于醫(yī)院，也將“有溫度、有專業(yè)”的服務(wù)貫穿至與醫(yī)院供應(yīng)商的協(xié)作全流程，實(shí)現(xiàn)雙向賦能：
01
主動(dòng)協(xié)辦、全程服務(wù)
SPD作為院內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)窗口，具備超強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為供應(yīng)商提供全程咨詢、操作指導(dǎo)，減少其往返奔波，并幫助新業(yè)務(wù)員快速適應(yīng)，緩解人員更替對(duì)院方的影響，保障服務(wù)的連續(xù)與穩(wěn)定。
02
庫(kù)存優(yōu)化、降低損耗
SPD系統(tǒng)通過(guò)先進(jìn)先出和近效期自動(dòng)預(yù)警機(jī)制，避免貨物過(guò)期，減少積壓與損耗，保障供應(yīng)商資產(chǎn)安全。
03
成本優(yōu)化、實(shí)質(zhì)減負(fù)
SPD通過(guò)拆零賦碼、物流配送、資質(zhì)管理等原本由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)，直接降低其顯性成本；同時(shí)減少往返頻次與等待，壓縮供應(yīng)商隱性成本。
04
資質(zhì)無(wú)憂、合規(guī)安全
通過(guò)B2B云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資質(zhì)證照電子化全周期管理，系統(tǒng)自動(dòng)提醒更新等技術(shù)手段，從根本上避免因證件過(guò)期導(dǎo)致的斷供，確保全程合規(guī)可溯。
05
訂單統(tǒng)一、配送提效
SPD系統(tǒng)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，匯總科室耗材消耗數(shù)據(jù)，專人輔助科室制定合理采購(gòu)計(jì)劃，減少臨時(shí)訂單，使配送安排更集約、更高效。
06
數(shù)據(jù)賦能，保障權(quán)益
SPD通過(guò)賦予唯一身份碼的方式，解決藥品耗材難以跟蹤、盤點(diǎn)困難、失效期耗損等難點(diǎn)；更能精準(zhǔn)界定損耗責(zé)任，協(xié)助供應(yīng)商規(guī)避不應(yīng)由自身承擔(dān)的損失，保障其商業(yè)利益。
07
響應(yīng)提速、風(fēng)險(xiǎn)前置
SPD團(tuán)隊(duì)將耗材臨床問(wèn)題視為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)搭建溝通橋梁協(xié)助供應(yīng)商快速處理，前置性規(guī)避產(chǎn)品被替換的風(fēng)險(xiǎn)，有效維護(hù)供應(yīng)商的品牌聲譽(yù)和合作穩(wěn)定性。
08
精準(zhǔn)對(duì)賬、高效結(jié)算
SPD平臺(tái)通過(guò)定期系統(tǒng)化盤點(diǎn)與數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總，保障賬實(shí)一致。至月度結(jié)算時(shí)，平臺(tái)將自動(dòng)匯總與復(fù)核當(dāng)月數(shù)據(jù)，生成權(quán)威對(duì)賬清單并同步至B2B平臺(tái)，供應(yīng)商可實(shí)時(shí)查詢確認(rèn)，極大提升對(duì)賬和結(jié)算的效率與準(zhǔn)確性。
德榮SPD以切實(shí)服務(wù)舉措，精準(zhǔn)回應(yīng)供應(yīng)商伙伴的核心訴求。前行路上，德榮期待與各位伙伴同心同行，用專業(yè)承載責(zé)任，用溫度傳遞價(jià)值，共同邁向更高效、更健康、可持續(xù)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈新未來(lái)。